Perguntas Frequentes Mensais do SolidWorks – Maio de 2011

 

A edição deste mês das notícias de suporte da DS SolidWorks abrange algumas das perguntas e problemas mais comuns recebidos pela equipe de suporte no mês passado, assim como atualizações recentes na Base de Conhecimento da SolidWorks.

 

Principais perguntas e problemas

1. Período do Programa EV (Early Visibility) da DS SolidWorks para o SolidWorks 2011 SP4.

A versão Early Visibility do SolidWorks 2011 SP4 estará disponível em breve, com previsão para a semana de 23 de maio. O próximo programa Early Visibility terá seu o maior período (3 três semanas em vez ao invés do período habitualtípico de 2 duas semanas) de todos os Service Packs do SolidWorks 2011. O programa Early Visibility oferece a você a oportunidade de verificar e testar um Service Pack antes da versão final. Aproveite essa oportunidade para avaliar o SolidWorks 2011 SP4 antes da versão completa. Informações adicionais, como instruções sobre como se inscrever, estão disponíveis clicando aqui.

 

2. Há algum programa beta do SolidWorks 2012 planejado para este inverno?

O programa beta do SolidWorks estará de volta nesse inverno. Fique sintonizado para obter informações adicionais com mais detalhes nas próximas semanas. O programa beta é uma excelente oportunidade de conhecer antecipadamente os novos recursos da próxima versão do SolidWorks 2012, interagir com a equipe técnica da DS SolidWorks e influenciar que novas funções serão consideradas, além de ser uma chance de preparar sua empresa para as melhorias mais recentes no software.

 

3. Depois de atualizar o sistema operacional de 32 bits para 64 bits, o SolidWorks exibirá notificações reduzidas de recursos e poderá ficar lento em alguns momentos. Um sistema operacional de 64 bits não deveria resolver esse problema?

Há outros gargalos de desempenho e recursos do sistema que ocorrem nos sistemas operacionais de 64 bits e que podem afetar o SolidWorks. A quantidade de memória RAM física instalada no computador é um recurso importante na investigação de problemas. Em alguns casos, talvez seja necessário mais memória RAM para solucionar a notificação reduzida de recursos. Embora os aplicativos com capacidade para 64 bits, como o SolidWorks x64, possam utilizar 8 TB de memória virtual, uma grande parte da capacidade de resposta e do desempenho do SolidWorks (e qualquer outro aplicativo com esse problema) depende da quantidade de memória RAM física instalada. Se não houver memória RAM física suficiente, as memórias adicionais deverão ser acessadas no arquivo de paginação localizado no disco rígido, o que é geralmente muito mais lento do que acessar a memória RAM. Isso não deve ter sido um problema para os usuários que tiveram o Windows XP de 32 bits com 4 GB de RAM anteriormente instalado por causa do limite de arquitetura da memória virtual padrão de 2 GB (de 2 a 3 GB com a opção 3/GB) com 32 bits. Como esses limites foram aumentados para 64 bits, agora há um potencial maior para aplicativos que precisam de muita memória, como o SolidWorks, para oferecer mais memória que a disponível na RAM. Isso pode ocorrer com muita frequência em computadores de 64 bits que executem o SolidWorks x64 com apenas 2 a 4 GB de RAM instalada.

Para saber mais, vá para S-052388

Recursos de desktop (objetos de usuário e objetos GDI) também são recursos do sistema limitados e podem impactar o SolidWorks.

Para saber mais, vá para S-048683

 

Novos artigos da Base de Conhecimento

1. Qual é a solução para o SPR# 487453 (visualizações em miniatura dos arquivos do SolidWorks sem atualização no Windows Explorer)?

A origem do problema é o cache da extensão do shell do SolidWorks. Ele está habilitado por padrão e tem a finalidade de aprimorar o desempenho da exibição em miniaturas e ícones no Windows® Explorer.

No Windows XP, esse problema será visto no modo de exibição Miniaturas do Windows Explorer. No Windows Vista®/Windows 7, esse problema será visto nos modos de exibição Ícones, Lista, Detalhes e Lado a lado do Windows Explorer.

A partir do SolidWorks 2011, se um usuário se deparar com os sintomas do SPR # 487453, o cache de miniaturas poderá ser desabilitado para resolver esse problema. Um dos arquivos de registro anexados pode ser aplicado em um computador para desabilitar o cache de miniaturas. Para saber mais, vá para S-055085

Nota: uma correção do problema descrito no SPR#487453 foi endereçada no SolidWorks 2011 SP4.

 

2. Quais são os erros mais comuns recebidos ao testar conexões de replicação na ferramenta administrativa do SolidWorks Enterprise PDM?

O PDF anexado na Solução S-055138 descreve quais são os erros mais comuns de conexões de testes de replicação e as ações específicas que podem ser tomadas para resolvê-los.

Os erros abaixo são abordados neste documento:

– Falha ao conectar com o servidor alvo usando o endereço <Nome do sistema> na porta 3030 do cliente!

– O servidor alvo não pode baixar do servidor de origem!

– Falha ao enviar dados de teste para o servidor alvo do cliente!

Para saber mais, vá para S-055138

 

3. Por que a opção “instalação individual” fica acinzentada (não pode ser selecionada) ao executar o Gerenciador de Instalação do SolidWorks?

Há duas razões para isso. A primeira é que uma versão mais recente da mesma versão principal está instalada. A segunda razão é que o DVD usado ou o Gerenciador de Instalação baixado não é compatível com a arquitetura do sistema.

Para saber mais, vá para S-054679

 

Obrigado por ler a edição deste mês das Notícias do suporte do SolidWorks. Caso precise de mais ajuda sobre essas questões ou quaisquer outras, entre em contato com sua revenda DS SolidWorks.

-A Equipe de Suporte DS SolidWorks