2019年管理職の皆さんの興味を引いたブログ

投稿：

カークパトリックモデルってご存知ですか？カークパトリックモデルは広く「教育の有効性」を評価するための主要な方法として認識されています。

アメリカの経営学者のカークパトリック博士が１９５９年に提案した教育の評価法のモデルは、カークパトリック(Kirkpatrick)モデルと呼ばれています。教育の評価は、教育プログラムの改善や教育の質、効率向上のために重要であり、カークパトリックの４段階評価法が世界的に定着しているようです。

４段階モデルとは、
・レベル1：Reaction（反応）
受講直後のアンケート調査などによる学習者の研修に対する満足度の評価

・レベル2：Learning（学習）
筆記試験やレポート等による学習者の学習到達度の評価

・レベル3：Behavior（行動）
学習者自身へのインタビューや他者評価による行動変容の評価

・レベル4：Results（業績）
研修受講による学習者や職場の業績向上度合いの評価

カークパトリックモデルは、各レベルにおけるトレーニングの効果を測定する方法に関するガイダンスを提供してくれます。この評価方法を試してみる価値のある最も一般的な方法は、御社の社員からのフィードバックを収集するための質問をしてみることです。

カークパトリックレベル1評価例：反応
レベル1は、社員がトレーニングにどれだけ満足したか、そしてそれが自分の役割にどの程度関連すると感じるかを評価します。社員に次のような質問をして、トレーニングに対する社員の反応を測定します。
●トレーニング全体に満足しましたか？
●トレーニングはあなたの時間を有効に活用しましたか？全く無駄でしたか？または、現在遂行中のプロジェクトと連携して機能できそうですか？
●コースは十分な教材をカバーしていましたか？トレーナーは、適切な習熟度レベルでしたか、それとも簡単すぎる/または難しすぎましたか？
●トレーニングはあなたの役割またはチームのニーズに対応していましたか？
●トレーニングは、次の継続的な学習を考える動機づけになりましたか？

カークパトリックレベル2評価例：学習
レベル2は、得られた知識、スキル、心構え、自信、および決意に基づいて、参加者がどれだけうまく学習できたかを測定します。クイズやテストで測定するという方法も考えられます。
●学ぶために必要なスキルを身につけたと思いますか？
●得られた知識を数字で表現すると、1〜10でどのように評価できますか？
●コース中で、十分に理解できていないトピックがありましたか？
●これらの新しいスキルによって、これまでの仕事と照らし合わせて大きな変化はあるでしょうか？
●さらに学習を進めたいトピックはありますか？

カークパトリックレベル3評価例：行動
レベル3では、トレーニング評価の実際的な側面に注目し、参加者がトレーニングで学んだことを自分の仕事にどれだけうまく応用できるかを調べます。カークパトリックモデルでは、リーダーシップからの励ましとしてのインセンティブが、この段階での成功に必要であると述べています。
●毎日の業務において、トレーニングで学んだことを使用していますか？
●トレーニング後に、あなた個人またはチームのパフォーマンスに顕著な変化は見えましたか？
●以前のトレーニングを振り返ってください。学習をはじめたばかりの頃と比較して、現在の役割において力を発揮していますか？
●新しいスキルを効率的に使用するのを妨げる障害やボトルネックはありますか？
●あなたが学んだ新しいスキルを使用するために、誰かのサポートが必要だとか、または動機づけを感じることができましたか？これをさらに促進するために上司がお手伝いできることはありますか？

カークパトリックレベル4評価例：結果
レベル4では、トレーニングのROIを調べます。このレベルでは、トレーニングを通じて達成するために設定した目標にどれだけ到達したのかを調べます。レベル4の評価例は、パフォーマンスインジケーターに依存しているため、注意が必要です。
●トレーニング以来、チームのパフォーマンスが向上したと感じますか？どの分野が最も改善されましたか？
●エラーを減らし、プロジェクトをより迅速に、効率的良く完了させることができるようになっていますか？
●チームのスキルギャップは減りましたか？
●トレーニングは、チームが目標を達成するのにどの程度役立ちましたか？
●トレーニングは、個人的な開発目標に向けての取り組みや達成に役立ちましたか？

これらの質問例は、カークパトリックモデルを使用して、トレーニングの有効性を判断する際の方向性を示しています。トレーニングを実施しただけでは十分ではありません。その効果を個人が感じているか、チームが感じているか、そして企業のためになったのかが評価されなければなりません。

SOLIDWORKS

SOLIDWORKS

Dassault Systemes SOLIDWORKS Corp.は、データの作成、シミュレーション、管理、テクニカル　コミュニケーション、電気設計、ビジュアリゼーション、コラボレーションを行い、エンジニアリング リソースの革新と生産性を達成するための完成されたソリューションを提供しています。