{"id":92,"date":"2011-06-03T01:15:55","date_gmt":"2011-06-03T05:15:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/solidworks-faqs-h\u00e4ufig-gestellte-fragen"},"modified":"2011-06-03T01:15:55","modified_gmt":"2011-06-03T05:15:55","slug":"solidworks-faqs-haufig-gestellte-fragen-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/2011\/06\/solidworks-faqs-haufig-gestellte-fragen-2.html","title":{"rendered":"SolidWorks FAQs – H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"

Was ist der Support-Lebenszyklus f\u00fcr SolidWorks-Produkte?<\/strong><\/p>\n

Support-Berechtigung<\/strong>
Nur Kunden mit einem aktiven Subskriptions-Support-Vertrag f\u00fcr SolidWorks Produkte erhalten vollst\u00e4ndigen Zugriff auf Support-Leistungen, einschlie\u00dflich Hilfe zu Fragen, Problemen oder Problemuntersuchungen. Kunden ohne Subskriptionsvertrag k\u00f6nnen Online-Ressourcen wie die SolidWorks Foren<\/a> nutzen.<\/p>\n

Service Packs<\/strong>
Die Service Packs enthalten L\u00f6sungen f\u00fcr bekannte Probleme und bieten Aktualisierungen zu einer Hauptversion. Service Packs werden freigegeben, w\u00e4hrend eine Hauptversion im aktiven Support ist (siehe Tabelle zum Produktlebenszyklus unten). Trotz eines aktiven SolidWorks Service Pack kann DS SolidWorks Corp. weder die Behebung eines Problems noch den Zeitpunkt einer Behebung garantieren.<\/p>\n

Hotfixes<\/strong>
Jeder Hotfix behandelt in der Regel einen bestimmten Defekt, der eine kleine Anzahl an Benutzern betrifft, und wird nach Anfrage auf einer \u201eAnwender-f\u00fcr-Anwender\u201c-Basis ausgegeben.<\/p>\n

Hotfixes sind auf ein bestimmtes Service Pack zugeschnitten und k\u00f6nnen nicht mit einem anderen Service Pack verwendet werden.<\/p>\n

\u2022 Hotfixes werden nur bei gesch\u00e4ftskritischen Problemen oder anderen sch\u00e4digenden Umst\u00e4nden eingesetzt. Einige Probleme, f\u00fcr die Hotfixes vorgesehen sind, k\u00f6nnen m\u00f6glicherweise aufgrund von technischen Beschr\u00e4nkungen nicht gel\u00f6st werden. Falls ein Hotfix eingesetzt wird, kann DS SolidWorks Corp. den Zeitrahmen nicht garantieren.
\u2022 Nur Software-Versionen in der Phase \u201eAktiver Support\u201c werden f\u00fcr eine Hotfix-Implementierung in Betracht gezogen.
\u2022 Hotfixes werden nur f\u00fcr das aktuelle und ein (1) vorheriges Service Pack verwendet. Wenn beispielsweise SP3 ver\u00f6ffentlicht wird, k\u00f6nnen bei SP1 keine Hotfixes mehr eingesetzt werden.<\/p>\n

Produktlebenszyklus \u2013 Enddaten f\u00fcr aktiven Support<\/strong>
<\/strong>
Release                    <\/strong>Enddaten f\u00fcr aktiven Support<\/strong><\/p>\n

SolidWorks 2009         31.01.2011
SolidWorks 2010         31.12.2012
SolidWorks 2011         31.12.2012
SolidWorks 2D Editor   3.10.2011*<\/p>\n

* Support f\u00fcr SolidWorks 2D Editor endet, wenn SolidWorks 2010 SP0 freigegeben wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Was ist der Support-Lebenszyklus f\u00fcr SolidWorks-Produkte? Support-BerechtigungNur Kunden mit einem aktiven Subskriptions-Support-Vertrag f\u00fcr SolidWorks Produkte erhalten vollst\u00e4ndigen Zugriff auf Support-Leistungen, einschlie\u00dflich Hilfe zu Fragen, Problemen oder Problemuntersuchungen. Kunden ohne Subskriptionsvertrag k\u00f6nnen Online-Ressourcen wie die SolidWorks Foren nutzen. Service PacksDie Service<\/p>\n... Continued<\/a>","protected":false},"author":122,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[93],"tags":[],"class_list":["post-92","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tipps-und-tricks"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/wp-json\/wp\/v2\/users\/122"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.solidworks.com\/solidworksdeutschland\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}